鲸探文创遇冷，购买欲缘何低落？
在数字文创领域，鲸探曾凭借蚂蚁集团的强大背书和早期布局，占据着头部平台的重要地位。上线初期，鲸探推出的数字藏品往往引发抢购热潮，从敦煌飞天、九色鹿等具有深厚文化底蕴的作品，到亚运数字火炬等具有特殊纪念意义的藏品，均在短时间内售罄，展现出强大的市场吸引力。然而时过境迁，如今鲸探文创却陷入了购买欲不高的困境。
藏品创新不足，难以激发兴趣
当下鲸探平台部分藏品缺乏独特性与创新性，在选题和设计上难以脱颖而出。与其他平台积极挖掘小众但富有创意的IP不同，鲸探的一些文创藏品选题较为常规，设计风格也未能紧跟年轻用户群体日益多元的审美趋势。例如，在潮流艺术和新兴文化领域的涉足相对较少，导致对追求新鲜、独特的年轻消费者吸引力不足。同时，与其他热门文创平台相比，鲸探在产品形式创新上步伐缓慢。当其他平台推出互动性强、具有实用功能的数字文创产品时，鲸探仍以传统的数字图片、3D模型等形式为主，未能为用户提供足够新颖的体验。
市场竞争激烈，用户被分流
近年来，数字文创市场蓬勃发展，大量新平台如雨后春笋般涌现。这些新平台为吸引用户，纷纷推出极具吸引力的拉新活动和优质藏品。它们通过与各类新兴IP合作，挖掘小众文化领域，吸引了大量追求新鲜感和个性化的用户。同时，部分平台开放二级市场，给予用户更多交易自由，对追求投资回报的用户具有很大吸引力。相比之下，鲸探严格抵制场外交易，虽维护了市场秩序，但在一定程度上限制了用户的交易灵活性，导致部分追求投资收益的用户流向其他平台。
运营管理短板，影响用户体验
鲸探在运营管理方面存在一些问题，影响了用户的购买积极性。一方面，交易规则复杂，转赠条件严格，使得用户在藏品的流通和分享上受到诸多限制，降低了藏品的社交属性和用户参与热情。另一方面，客服服务质量有待提高，面对用户的咨询和反馈，处理速度慢、解决问题能力不足，导致用户在遇到问题时无法得到及时有效的帮助，严重影响用户体验。此外，鲸探在营销推广方面力度不足，宣传渠道有限，很多优质藏品未能得到充分曝光，使得用户对平台上新信息了解不及时，错过购买机会，进而影响购买欲望。
鲸探文创若想重振用户购买欲，需要在藏品创新、运营管理优化和市场竞争应对等多方面发力，精准把握用户需求，提升平台综合竞争力 ，方能在竞争激烈的数字文创市场中重焕生机。
